别墅里电梯

　　电梯，对于住在高层楼房的业主来说，是进出的必须工具。然而，在云南映象、和谐世纪等昆明一些高层住宅小区内，居民乘电梯变得不方便。昨日，家住云南映象的聂先生向本报反映，小区居民进电梯必须刷卡，才能到达指定楼层。不少业主认为这是物业把电梯卡与物业费捆绑的手段。业主还担心，电梯一旦出现故障，外面的人救不了，里面的人出不来，根本无法逃生。

　　电梯不管上行还是下行，都只能到达自家和一楼

　　业主质疑

　　只能到自己家

　　昨日上午，记者来到云南映象小区C区。10点25分，住在小区的吴先生急匆匆的带着小孙子浩浩走出电梯口。“我们的门禁卡只能刷到8楼，浩浩的好朋友家则在12楼，我们只好在这等12楼的老刘下来给我们刷卡。”吴先生说，自从今年3月1日起，小区物业实行了电梯刷卡门禁制度，即使是同幢楼里的居民，也只能到自己所在的楼层。

　　一旁的老刘也忍不住插话：“每天早晚上下班高峰期，小区的电梯显得尤为拥挤，乘坐的人不多，却不能停下来载其他人。不管电梯上行还是下行，都需要刷卡，但都只能到达自家楼层和一楼，其余楼层均无法到达。”

　　来客或有快递都不好上楼

　　“邻里串门要爬楼，家里来客人或有快递送来，业主都要到楼下接。”业主孙女士告诉记者，她4月份搬到小区时，物业就要求其购买电梯卡，每张30元，物业费到期后，需要充值才能使用。

　　“我早就看出来，这是物业把电梯卡与物业费捆绑的一种方式。它与以前单元门禁卡没什么差别，你不按时交物业费，就别想进家门。”聂先生说，物业以为业主的安全，给电梯升级等为借口安装电梯刷卡器，其实是为了催交物业费，太不厚道了。

　　发生意外难逃生

　　和云南映象一样，和谐世纪也实施电梯刷卡制度。“当电梯突然发生下滑或者是坠落时，不管你在几层楼，要迅速把每一层楼的数字键都按下。当应急电源启动后，电梯可能会马上在就近楼层停下来，乘客也能在第一时间内逃生。”家住和谐世纪的孟女士分析，电梯实施刷卡后，业主只能到达指定的楼层，不管你怎么按电梯厢内的数字键，也打不开电梯门，即便是外面的人听见呼救声，也没法施救，电梯内的人就这样被活活困在电梯厢内，非常危险。

　　“如果有人忘记带卡或遭遇故障，住在20多层的老人该怎么上楼，我们住户怎么搬东西上楼。刷卡器对业主来说没有一点实际意义。”业主徐先生质疑，物管在安装前，没有向业主打招呼，这样的大事，应该先征求业主的意见一下嘛！

　　物业声音

　　刷卡主要是为业主安全

　　对于业主们的想法，城建物业有关负责人解释称，物业之所以实施门禁与电梯捆绑，主要是为了小区业主的安全。同时有了这个系统后，也能缩短业主上下班高峰期等电梯的时间，一定程度上也能延长电梯的使用寿命。

　　“公司三月份开始安装电梯刷卡器，业主刷卡后，只能按亮其所住的楼层数字键，减少了损耗，也便于管理小区外来人员的进出。”该负责人表示，云南映象小区属于城市大型社区综合体，全部是高层住宅，紧邻城中村波罗村，且有10多幢房屋一层为临街商铺，外来人员比较多，考虑到业主的安全，公司经过前期意见的征集、公示等相关程序后，才安装了这批刷卡器。

　　绝对没有和物业费挂钩

　　“目前，云南映象小区的电梯刷卡器正在逐步安装，已经安装好的电梯刷卡系统正在调试，近期我们会向业主征求意见，逐步改进系统，尽量方便业主。”对于部分业主们反映的物业是把电梯刷卡与物业费捆绑之事，该负责人称，小区物业服务中心在办理电梯卡的过程中，绝对没有和物业费挂钩。

　　而对于和谐世纪部分业主担心的电梯发生意外被困的问题，龙泉物业有关负责人表示，现在的电梯都很智能化，一旦发生故障，电梯相关程序会恢复初始调试的状态，降落到一楼，相对来说是安全的。此外，电梯内都有急救电话，业主遇到突发情况时，可以迅速拨打电话呼救，电梯维护人员会在第一时间内赶到现场进行抢救。

　　分歧

　　有业主赞同有业主反对

　　“以前楼道上和家门口经常看得见小广告，我怀疑贴在门上的小广告，有的肯定是小偷用来踩点的，自从和谐世纪安装了电梯卡后，铺天盖地的小广告少多了。”对于安装电梯门，和谐世纪的业主浦拓表示赞同。

　　“只有业主刷卡才能上楼，这样会更加安全。”龙泉物业有关负责人说，刷电梯卡在沿海城市很普遍，安装电梯卡主要是为了规范电梯使用，如果业主忘记带卡，可以通知物业服务中心工作人员或保安帮忙刷卡，物业费不与电梯卡挂钩。

　　“我有一个很大的疑问，既然电梯卡与物业费没有捆绑，为啥我头天没交物业费，第二天就刷不了电梯卡呢？”云南映象小区业主聂先生建议，为了解决居民客人来访的不便，物业可将可视系统与电梯主控制系统联结，住户在家里按按钮后，客人即可进入住户楼层。也有业主建议刷卡直达所住楼层，无需再按按钮，让业主进出更加便利。此外，物业还可以设置密码，如果业主忘记带卡，可通过输入密码乘坐电梯。

　　律师说法

　　安装电梯卡需要业主同意

　　“物业与业主之间是合同关系，业主欠交物业费属于合同纠纷。如果物业以业主不交物业服务费为由，采取电梯卡限制业主进出楼道或者停水停电都是侵权的。”云南凌云律师事务所律师耿华东表示，业主对物业服务不满，可采取召开业主大会的形式按照程序解聘物业，但以各种理由拒交物业费是违法的。

　　耿华东分析称，门禁管理主要区域应该是小区进出口、单元门出入口等，而不是电梯这种通道设施上。根据《物权法》的有关规定，小区电梯属于共有部分，其产权属于全体业主。物业受业主委托管理，安装电梯门禁需要通过业主代表大会表决后，才是合法的。

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